Supporto e assistenza

Non smettere mai di collaborare: è così che si riesce ad integrare ogni nostra tecnologia con ogni necessità dei nostri clienti, anche quelle che verranno, guidando il nostro mercato nella scelta e nella realizzazione delle soluzioni di movimento che possano offrire reali vantaggi competitivi per la propria automazione. Un team di tecnici segue l’applicazione fin dall’inizio e non smette di supportarla per tutta la sua esistenza. Supporto tecnico non solo nell’individuazione della migliore soluzione applicativa, ma anche formazione e gestione dell’after sales.

Assistenza Tecnica
L'assistenza tecnica è per Motor Power Company parte integrante del rapporto che si crea con il cliente; un rapporto caratterizzato dall’empatia con la quale Motor Power Company affronta il suo mercato e le proprie esigenze. Partendo dalla fase in cui le esigenze vengono ascoltate, la soluzione viene ricercata e la proposta si concretizza, un team di ingegneri e tecnici sostengono il cliente e lo accompagnano alla soluzione.

Il nostro staff applicativo può intervenire fornendo assistenza remota in maniera semplice, rapida e sicura.

KTY_SOSTITUZIONE SENSORE.pdf

Riparazioni

Un dipartimento specializzato garantisce l’assistenza in caso di riparazione e sostituzione del prodotto; un servizio che Motor Power Company vede come naturale prosieguo della vendita.
Per chiedere l'autorizzazione alla riparazione di un prodotto basta inviare una richiesta via e-mail all'indirizzo support@motorpowerco.it , seguendo le istruzioni contenute nelle condizioni che gestiscono il servizio, consultabili in un documento specifico (scaricabile nell’area download e nello spazio sottostante).

Corsi di formazione

In un’ottica di orientamento al cliente e di offerta di un servizio relazionale, Motor Power Company offre corsi di formazione e orientamento verso l'esterno per il proprio portafoglio prodotti.